Política de reembolso

Política de devoluciones y desistimiento

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación. Este plazo se extiende si el último día cae en fin de semana o festivo.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho, notifícanos tu decisión antes de que expire el plazo a través de tu cuenta de cliente o contactando con nosotros en alsape1302@gmail.com. Puedes iniciar el proceso de devolución directamente desde tu cuenta.
https://shopify.com/56404246723/account

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Una vez enviado, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución.

Devolución del importe

Reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o la confirmación de envío, usando el mismo método de pago original.

Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica a obras de arte originales realizadas por encargo o personalizadas según las especificaciones del comprador.